内容建议
如果某个主题缺少重要角度、文字存在明显错误,或内容表达容易引起误解,可以说明页面和相关段落,并描述需要补充或修正的部分。
欢迎指出内容、功能、显示与链接问题。说明问题本身即可,不需要提交与反馈无关的私人敏感资料。
指出页面与具体段落。
说明设备和使用场景。
描述操作与异常现象。
提交前遮挡敏感信息。
如果某个主题缺少重要角度、文字存在明显错误,或内容表达容易引起误解,可以说明页面和相关段落,并描述需要补充或修正的部分。
可以反馈导航、搜索、手机端阅读、按钮点击和页面结构相关建议。描述具体使用场景,比只说优化一下更容易理解问题。
若遇到链接无法打开、图片遮挡、菜单关闭后仍挡住点击、页面横向滚动等异常,请说明页面名称、设备类型和出现问题的位置。
反馈会按照影响范围、隐私风险和可复现程度进行整理。没有真实处理时效数据时,不承诺固定完成时间,也不显示虚假工单状态。
普通页面问题通常不需要手机号、身份证件、银行卡资料、密码、验证码、精确住址或私人社交账号。若截图包含这些信息,应先裁剪或遮挡。
可以按在哪个页面、做了什么、出现什么现象、原本希望怎样来说明。这样的信息能够直接定位到交互问题。
如果是事实错误,请指出具体内容与更可靠依据;如果只是观点不同,也可以说明理由,但不需要把分歧升级为对作者或其他用户的攻击。
清楚的反馈通常不需要很长。先指出你在哪个频道或内容中遇到问题,再描述实际看到的现象,以及你原本期待发生什么。如果问题只在某种使用情境出现,也可以补充设备类型或大致操作步骤。
内容建议则可以说明为什么某个主题值得增加:它解决了什么阅读需求、和现有方向有什么区别、希望看到经验分享还是系统整理。越具体的建议,越容易被准确理解。
提交问题时不要粘贴完整证件号码、银行卡资料、验证码、账号密码、精确家庭住址或私人联系方式。若截图中包含这些信息,应先遮挡无关部分,只保留能够说明问题的内容。
如果反馈涉及其他人的内容,也不要为了说明情况而继续传播对方的私人照片、账号或住址。描述行为和具体问题即可,把处理需要与个人隐私分开。
如果暂时无法判断属于内容建议还是显示问题,也可以先描述你实际看到的情况,以及它对阅读造成了什么影响。我们会更容易从具体场景理解你的需求。反馈不需要使用夸张措辞,清楚说明事实、影响和期待即可。